专业优质的售后服务：

随着信息数据的爆炸式增长，管理难度也大大增加，企业亟需高效优质且能快速响应的服务团队为其信息化系统的有效运行提供强有力的保障。棱镜服务团队本着主动、专业、优质的服务宗旨，推出全新的棱镜AnySupport贴心服务体系。根据用户的环境特点和需求，定制各种专项服务，旨在满足日益变化的数据和业务系统需求。棱镜AnySupport贴心服务将帮助用户保障业务系统的持续稳定运行，根据具体环境需求，选择服务产品，配置最具性价比的服务方案。

棱镜 AnySupport 贴心服务的优势：

• 电话技术支持，棱镜公司设在常州的技术支持中心为用户提供电话技术支持。响应时间：1小时（工作时段）/3小时（非工作时段）
• 互联网技术支持，可以应用户的要求，与用户计算机建立远程协助。由工程师直接调试、操作用户的计算机，以帮助用户系统管理员维护系统运行。
• 指定客户经理服务，提高用户沟通效率。
• 现场部署顾问服务 对于应用较为复杂的用户，可以提供现场部署顾问服务，前往用户现场指导、协助用户的系统管理员将EDS文件加密系统部署成功。
• 发展汇报 棱镜公司不仅被动地满足用户的服务要求，而且还会主动地定期向用户汇报公司和产品的发展现状。
• 可用性保证服务 尽管概率很低，用户的密态文件仍有可能会因为各种意外（例如服务端硬件损坏、网络异常或者Windows异常等）而无法被合法的涉密终端正确地解读。用户可以向棱镜公司提出可用性保证服务的要求。
• 软件使用许可迁移 由于数据加密系统的使用许可与服务器硬件绑定，所以当用户的服务器损坏或者被淘汰废弃之后，需要将与该服务器绑定的使用许可迁移到新的服务器上。